A gerência da Tojalmar estabelece um conjunto de princípios e
orientações que visam promover a melhoria contínua da empresa, reforçando a eficiência operacional,
bem como a qualidade de seus produtos e serviços, no sentido de satisfazer as necessidades de todas as partes interessadas:
- Assegurar a qualidade dos produtos, cumprindo todos os requisitos
aplicáveis,
procurando sempre superar as expectativas de satisfação dos clientes.
- Utilizar as reclamações e
sugestões como motor para uma melhoria contínua dos produtos e serviços
prestados.
- Disponibilizar recursos e formação aos colaboradores de forma
a promover o
desenvolvimento de uma equipa dinâmica e com elevados níveis de competência
técnica, cuja atuação seja orientada para os valores da empresa.
- Estabelecer relações
sólidas e de confiança com parceiros e fornecedores que garantam a qualidade
dos seus produtos e serviços.
- Promover uma estratégia de
expansão e desenvolvimento sustentado da empresa.
